Politique d’expédition

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Délai de traitement

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 5 à 7 jours ouvrés.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison

En cas de retard important par rapport au délai indiqué, contactez-nous à joyline.shop@protonmail.com en indiquant votre numéro de commande — nous vérifierons le statut de votre colis avec notre transporteur.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable après la date d'expédition indiquée, contactez-nous immédiatement à joyline.shop@protonmail.com — nous trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon la situation).